Гарантии

Гарантийные Условия

Компания Кондиционер-москва продает климатическую технику через интернет-магазин. Клиент оплачивает товар после тщательной проверки, убедившись, что он соответствует всем требованиям, включая дизайн, размеры и функциональность.

Гарантирует нашим клиентам, что они получают исключительно новые товары, которые не были в употреблении.

Товары Надлежащего Качества

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, технически сложные товары бытового назначения с установленными гарантийными сроками не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если вы хотите вернуть товары надлежащего качества, которые не относятся к технически сложным товарам, обращайтесь в наш отдел послепродажного обслуживания для уточнения условий возврата.

Гарантийные Периоды

Гарантийный период – это время, в течение которого покупатель может потребовать устранение выявленных недостатков товара. Продавец или производитель устраняет дефекты, если они не вызваны неправильной эксплуатацией со стороны покупателя.

Гарантия начинается:

• С момента передачи товара покупателю, если не указано иное;
• Если день покупки установить невозможно, гарантия идет с момента изготовления;
• Для сезонных товаров гарантия начинается с начала сезона;
• Если товар заказан в интернет-магазине, гарантия начинается с дня доставки.

Гарантийное обслуживание включает:

• Устранение недостатков в сертифицированных сервисных центрах;
• Обмен на аналогичный товар без доплаты;
• Обмен на аналогичный товар с доплатой;
• Возврат товара и возврат средств на счет покупателя.

Обмен и Возврат Товаров Ненадлежащего Качества

Если после покупки товара были обнаружены недостатки, клиент может запросить замену товара у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней с момента предъявления требования. Если требуется экспертиза, срок замены может быть продлен до 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества могут быть заменены на товар той же марки или аналогичный товар другой марки с перерасчетом стоимости. Возврат возможен путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат Денежных Средств

Срок возврата средств зависит от способа оплаты, выбранного покупателем:

• При оплате наличными, возврат средств осуществляется на кассе в течение 10 дней с момента предъявления требования о возврате.
• Если покупка была оплачена банковской картой, средства возвращаются сразу после получения требования от покупателя.
• При использовании электронных платежных систем возврат производится на электронный счет в течение 10 календарных дней.